Zásady ochrany osobních údajů

1. Závazek k ochraně soukromí

Naše Zásady ochrany osobních údajů jsou navrženy tak, aby chránily vaše osobní údaje. Vysvětlují, jaké informace shromažďujeme při využívání našich služeb, proč je sbíráme a jak s nimi nakládáme.

Mějte na paměti, že tyto Zásady ochrany osobních údajů představují smlouvu mezi vámi a platformou Stelario, dále označovanou jako „Platforma". Jsou nedílnou součástí Podmínek užívání Platformy.

Stelario je provozována společností Altacore N.V., se sídlem na adrese Dr. H. Fergusonweg 1, Gaito, Curacao, registrační číslo 151002. Tato společnost disponuje licencí č. OGL/2023/109/0075 dle National Ordinance on Offshore Games of Hazard. Zahrnuje dceřinou společnost Altaprime Limited, která funguje jako platební procesor pro Altacore N.V., registrovanou na adrese Atho, 6; 5, 4th Floor, Flat/Office 401, Omologites, 1087, Nicosia, Kypr, registrační číslo HE 402752. Altaprime Limited působí jako zástupce v EHP pro licencovanou společnost Altacore N.V. Náš zákaznický servis můžete kontaktovat na [email protected].

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat a budeme vás informovat zveřejněním upravené verze na našich stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady.

2. Údaje, které shromažďujeme

Za osobní údaje považujeme jakékoli informace, které mohou identifikovat konkrétní osobu, jako je celé jméno, datum narození, bydliště nebo jiná adresa, e-mail, telefon nebo podobné údaje („Osobní údaje"). Můžete být vyzváni ke sdílení osobních údajů při procházení webu, vytváření účtu nebo používání našich funkcí. Osobní údaje, které získáváme, mohou zahrnovat kontaktní informace (včetně telefonu), dodací údaje, platební informace, záznamy o transakcích, preference interakce s webem a komentáře k našim službám. Tyto údaje ukládáme na servery v Curacao a dalších místech podle potřeby.

Během používání služeb naše systémy vedou jedinečný záznam vašich aktivit, který zachycuje administrativní a síťová data jako zdrojovou IP adresu, čas a datum přístupu, zobrazené stránky, jazykové nastavení, záznamy o pádech softwaru a typ prohlížeče. To je klíčové pro poskytování a zlepšování našich služeb. Osobní údaje nikdy neshromažďujeme bez vašeho vědomí.

3. Způsoby shromažďování a zpracování údajů

Některé údaje můžeme automaticky zachytit, jak bylo uvedeno výše, a osobní údaje od vás získáváme, když je poskytujete prostřednictvím našich funkcí nebo jiných interakcí na webu. Osobní údaje můžeme také získat od digitálních prodejců a poskytovatelů služeb, stejně jako z legitimně získaných zákaznických databází z externích zdrojů.

Dále můžeme pověřit třetí strany technickou podporou, zpracováním online plateb a správou účtů. Máme přístup k jakýmkoli údajům, které sdílíte s těmito prodejci, poskytovateli a třetími stranami online obchodních systémů, přičemž osobní údaje používáme v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Takové údaje sdílíme s externími stranami pouze v rozsahu povoleném těmito zásadami. Implementujeme opatření, která zajišťují, že naše smlouvy s třetími stranami a digitálními prodejci respektují vaše soukromí.

4. Využití údajů

Osobní údaje, které získáváme, nám pomáhají nabízet naše služby, poskytovat podporu, provádět nezbytné bezpečnostní a identifikační kontroly, spravovat vaše digitální platby, podporovat účast v externích promocích, plnit obchodní potřeby a pro další účely související s provozem našich služeb.

Proto můžeme sdílet vaše osobní údaje s pečlivě vybranými partnery (a subjekty s dohodami o sdílení dat s nimi). Vaše osobní údaje můžeme také použít k zasílání: (1) marketingových materiálů a informací o našich službách; a (2) marketingových materiálů a informací o službách našich partnerů za účelem rozšíření možností produktů a zvýšení kvality služeb.

Občas vás můžeme požádat o zpětnou vazbu prostřednictvím průzkumů nebo soutěží. Účast je dobrovolná a máte možnost údaje sdílet nebo zadržet. Požadované informace mohou zahrnovat kontaktní údaje (jako jméno, poštovní adresu a telefon) a demografické informace (jako PSČ nebo věk). Přijetí jakékoli ceny nebo výher ze soutěže znamená, že souhlasíte s použitím vašeho jména v marketingu bez další odměny, pokud to zákon nezakazuje.

Pokud jste se neodhlásili z marketingových zpráv, můžeme použít vaše osobní údaje (včetně e-mailu a telefonu) ke sdílení informací o našich službách, promocích a těch od pečlivě vybraných třetích stran, pokrývajících další herní možnosti jako online poker, kasinové hry, sázení a backgammon.

5. Specifická povinná zveřejnění

Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon, nebo pokud rozumně považujeme za nutné: (1) dodržet právní řízení namířené proti nám, našim platformám nebo službám, nebo pod srovnatelnými právními povinnostmi; (2) chránit naše práva nebo majetek; nebo (3) zajistit bezpečnost uživatelů služeb nebo široké veřejnosti.

Pokud zjistíme, že jste se zapojili do podvádění, pokusili jste se oklamat nás, organizaci nebo ostatní uživatele—jako je manipulace her nebo spáchání platebního podvodu—nebo pokud máme podezření na podvodné transakce jako použití ukradených karet, vrácení peněz, storna nebo zakázané aktivity (včetně praní peněz), můžeme tyto údaje (a vaši identitu) sdílet s dalšími herními platformami, finančními institucemi, vydavateli karet, příslušnými orgány a úřady. (4) Pro studie prevence závislosti mohou být údaje anonymizovány a sdíleny s příslušnými organizacemi.

6. Práva přístupu k údajům

Můžete přestat dostávat marketingové zprávy odhlášením prostřednictvím možností vašeho účtu na našich platformách nebo službách, prostřednictvím e-mailů od nás, nebo kontaktováním zákaznického servisu kdykoli e-mailem nebo poštou.

Dále nás kontaktujte, pokud si přejete: 1) ověřit správnost vašich uložených osobních údajů; 2) upravit vaše osobní údaje; nebo 3) vznést otázky ohledně toho, jak nakládáme s vašimi osobními údaji. Na žádost (1) opravíme poskytnuté údaje, pokud prokážete, že je to nutné, nebo (2) označíme údaje, abychom zabránili jejich budoucímu marketingovému použití.

Pro objasnění, tyto Zásady ochrany osobních údajů nám nebrání v uchovávání vašich osobních údajů, když to vyžaduje zákon.

7. Používání cookies

Údaje uložené na vašem zařízení

Při používání našich služeb můžeme na vaše zařízení umístit údaje známé jako cookies—malé soubory uložené při návštěvě stránek pro zaznamenání preferencí. Používáme také Local Shared Objects neboli „flash cookies", které se podobají cookies prohlížeče a pomáhají pamatovat si detaily návštěv napříč weby. Ty nemohou přistupovat k dalším údajům zařízení. Používáme je výhradně k monitorování použití služeb. Cookies pomáhají sledovat návštěvnost webu, vylepšovat funkce a přizpůsobovat je pro lepší relevanci.

Nezbytné cookies

Základní cookies jsou životně důležité pro navigaci po webech a používání funkcí jako zabezpečené zóny nebo transakce. Web by bez nich nemohl správně fungovat.

Registrační cookies

Tyto uchovávají registrační údaje, což nám umožňuje identifikovat vás jako uživatele a dodat potřebné funkce. Můžeme je použít k pochopení vašich online zájmů a zlepšení zážitků z webu.

Webové cookies

Pro návštěvníky webu cookies shromažďují údaje. Naše systémy používají tři typy cookies:

Cookies relace: Přiřazeny dočasně během návštěv, pomáhají rychlé navigaci a personalizovaným informacím pro registrované uživatele. Vyprší při zavření prohlížeče.

Trvalé cookies: Zůstávají na zařízeních po stanovené období; flash cookies jsou také trvalé.

Analytické cookies: Sledují počty návštěvníků a vzorce používání, pomáhají vylepšovat weby usnadněním objevování obsahu.

Cookies můžete přijímat nebo odmítat. Prohlížeče je často přijímají automaticky, ale můžete upravit nastavení pro odmítnutí. Nápověda prohlížeče vysvětluje blokování nových cookies, oznámení nebo úplné vypnutí.

Správa Flash cookies

Upravte nastavení Flash Player pro blokování flash cookies prostřednictvím Settings Manager. Zrušte výběr „Povolit obsahu flash třetích stran ukládat data na váš počítač" v Global Storage Settings, nebo spravujte podle webu v Website Storage Settings.

Pro starší Flash nebo prohlížeče může být Settings Manager nepřístupný—aktualizujte na nejnovější verze.

Odmítnutí cookies může omezit interaktivní funkce webu.

8. Souhlas s poskytovateli elektronických plateb

Pro zapojení do hazardních her o skutečné peníze budete muset převádět prostředky k nám a od nás. Tyto mohou zpracovávat třetí strany platební procesory. Souhlasem s těmito Zásadami ochrany osobních údajů souhlasíte se sdílením požadovaných osobních údajů pro transakce, včetně mezinárodních převodů v případě potřeby. Zajišťujeme, že uspořádání platebních systémů chrání soukromí.

9. Souhlas s bezpečnostními posouzeními

Můžeme kdykoli provést bezpečnostní posouzení pro potvrzení vašich registračních informací a kontrolu používání služeb a transakcí proti našim Podmínkám užívání a zákonům. Používáním funkcí a přijetím podmínek nám dovolujete používat a sdílet vaše osobní údaje s třetími stranami pro ověření, včetně převodů do zahraničí. Posouzení mohou zahrnovat úvěrové kontroly nebo ověření databází. Souhlasíte s poskytnutím požadovaných informací nebo dokumentů pro tyto účely.

10. Bezpečnost údajů

Uznáváme hodnotu bezpečnosti a metody ochrany informací. Všechny osobní údaje od vás jsou uchovávány v šifrovaných, heslem zabezpečených databázích na naší chráněné síti s pokročilými firewally (podporující SSL verze 3, 128-bitové šifrování). Zajišťujeme, aby dceřiné společnosti, agenti, pobočky a dodavatelé udržovali vhodnou bezpečnost.

11. Ochrana nezletilých

Naše služby nejsou určeny pro osoby mladší 18 let (nebo zákonného věku v jejich oblasti). Odeslání informací znamená, že máte 18 nebo více let (nebo zákonný věk). Pracujeme na odhalování pokusů o přístup nezletilých, což může spustit bezpečnostní kontroly. Pokud se dozvíme o odeslání údajů nezletilou osobou, odmítneme je a odstraníme ze záznamů.

12. Přeshraniční přenosy údajů

Osobní údaje ze služeb mohou být uchovávány a zpracovávány tam, kde máme my, pobočky, dodavatelé nebo agenti provoz. Používáním služeb souhlasíte s přenosy mimo vaši zemi (i do míst bez silných zákonů o ochraně soukromí). Zajišťujeme, aby agenti, pobočky a dodavatelé splňovali naše standardy soukromí bez ohledu na umístění.

13. Zásady třetích stran

Nemůžeme zaručit ochranu údajů, které dáváte propojeným webům třetích stran nebo které shromažďují správci partnerských programů nebo jiní—tyto jsou nezávislé. Jejich zásady ochrany soukromí řídí shromážděné údaje, pokud existují.

14. Vyloučení odpovědnosti

Služby jsou poskytovány „JAK JSOU" a „JAK JSOU DOSTUPNÉ" bez jakékoli odpovědnosti. Nejsme odpovědní za nekontrolovatelné události. Vzhledem k vyvíjející se povaze naší technologie a podnikání nemůžeme zajistit bezchybný výkon ochrany soukromí pro osobní údaje a nebudeme odpovědní za nepřímé, náhodné, následné nebo trestné škody z jejich použití nebo zveřejnění.

15. Přijetí zásad ochrany soukromí

Zapojení do našich služeb znamená souhlas s těmito Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou úplné a nahrazují předchozí verze. Čtěte je společně s Podmínkami užívání a dalšími relevantními podmínkami na našich webech. Můžeme je aktualizovat, oznámíme prostřednictvím zveřejněných změn. Pokračující používání po aktualizacích znamená přijetí. Doporučujeme pravidelné kontroly. Podle článku 77 GDPR můžete podat stížnosti na nakládání s údaji u dozorového orgánu, zejména v členském státě vašeho bydliště, práce nebo místa porušení.

16. Externí weby

Náš web může odkazovat na nekontrolované externí weby, které nepodléhají těmto Zásadám ochrany osobních údajů. Přístup k nim znamená, že jejich provozovatelé mohou shromažďovat údaje používané podle jejich zásad, které se liší od našich. Neneseme odpovědnost; provozovatelé webů zpracovávají funkčnost nebo chyby na propojených stránkách.

17. Omezení pro Netgame Casino automaty

Hraní kasinových automatů vyvinutých společností Netgame na Platformě je zakázáno, pokud sídlíte v: USA, Nizozemsko, Francie, Spojené království, Austrálie, Španělsko, Nizozemské Západní Indie, Aruba, Bonaire, Saba, Statia, Nizozemský Svatý Martin nebo Curacao.